Privasi anda adalah keutamaan kami. Dasar ini menerangkan dengan jelas bagaimana Mr Luck mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform hiburan dalam talian kami.
Enam prinsip teras yang memandu cara kami mengendalikan data peribadi anda
Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi dengan SSL 256-bit — standard penyulitan yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Tiada sesiapa yang boleh memintas data anda semasa penghantaran.
Data anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan firewall berbilang lapisan, kawalan akses ketat, dan pemantauan keselamatan berterusan. Hanya kakitangan yang diberi kuasa yang boleh mengakses maklumat pengguna, dan hanya untuk tujuan yang diperlukan.
Mr Luck hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda gunakan. Kami tidak meminta maklumat berlebihan dan tidak menyimpan data yang tidak relevan dengan operasi platform.
Mr Luck tidak pernah dan tidak akan menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Kami juga tidak berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran pihak lain tanpa kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memadamkan, dan mengurus maklumat peribadi anda yang tersimpan dalam sistem Mr Luck. Permintaan pengurusan data boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami pada bila-bila masa.
Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami, bukan bahasa undang-undang yang rumit. Kami percaya anda berhak tahu dengan tepat apa yang kami lakukan dengan data anda — tanpa sebarang maklumat yang disembunyikan.
Ringkasan Mudah: Mr Luck mengumpul maklumat yang anda berikan semasa mendaftar dan menggunakan platform. Kami menggunakannya untuk menjalankan perkhidmatan, memproses pembayaran dalam RM, dan memperbaiki pengalaman anda. Kami tidak pernah menjual data anda. Anda boleh meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data anda pada bila-bila masa.
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana Mr Luck ("kami", "syarikat", "platform") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web mrluck.ws dan semua perkhidmatan berkaitan. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform Mr Luck di Malaysia, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar, dan pengguna aktif.
Dengan mendaftar akaun atau menggunakan platform Mr Luck, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Dasar ini harus dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat Mr Luck.
Kami mengambil tanggungjawab perlindungan data dengan serius. Sebagai platform yang melayani pengguna Malaysia, kami mematuhi prinsip-prinsip perlindungan data yang diiktiraf secara antarabangsa dan beroperasi dengan ketelusan penuh tentang cara kami mengendalikan maklumat anda.
Dasar ini ditulis dalam Bahasa Melayu sebagai versi primer. Jika terdapat sebarang pertentangan dengan terjemahan dalam bahasa lain, versi Bahasa Melayu ini yang akan diguna pakai.
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform Mr Luck, anda memberikan maklumat-maklumat berikut kepada kami:
Apabila anda menggunakan platform Mr Luck, sistem kami secara automatik mencatat maklumat teknikal tertentu:
| Jenis Data | Contoh | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Peranti | Jenis peranti, OS, versi pelayar | Optimumkan pengalaman pengguna |
| Data Rangkaian | Alamat IP, ISP Malaysia | Keselamatan & pengesahan lokasi |
| Data Aktiviti | Permainan dimainkan, pertaruhan dibuat | Pematuhan & analisis platform |
| Data Transaksi | Deposit, pengeluaran, jumlah RM | Pematuhan kewangan & audit |
| Data Log | Masa log masuk, sesi aktif | Keselamatan akaun |
| Data Kuki | Kuki sesi, kuki pilihan | Fungsi platform & peribadikan |
Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat tentang anda daripada sumber-sumber berikut:
Mr Luck menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:
Mr Luck tidak menggunakan maklumat anda untuk tujuan di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu.
Mr Luck tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana kami berkongsi maklumat tertentu:
Kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan syarikat-syarikat yang membantu kami menjalankan operasi platform, termasuk:
Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang ditetapkan.
Mr Luck boleh mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa apabila:
Sekiranya berlaku sebarang penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset syarikat, maklumat pengguna mungkin dipindahkan. Dalam kes sedemikian, anda akan dimaklumkan dan Dasar Privasi baharu akan diperkenalkan sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.
Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat platform Mr Luck. Kuki membantu platform "mengingati" pilihan dan sesi anda untuk memberikan pengalaman yang lebih baik dan lebih pantas.
Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi platform Mr Luck. Untuk maklumat cara mengurus kuki dalam pelayar anda, sila rujuk bahagian bantuan pelayar anda.
Mr Luck melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan yang tidak dibenarkan.
Walaupun kami mengambil setiap langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang 100% selamat sepenuhnya. Sila pastikan anda menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa.
Mr Luck menyimpan maklumat peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi dikehendaki oleh keperluan undang-undang dan peraturan yang berkenaan.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Maklumat Akaun Aktif | Selagi akaun aktif | Keperluan operasi |
| Rekod Transaksi Kewangan | 7 tahun | Keperluan audit & undang-undang |
| Log Aktiviti Pertaruhan | 5 tahun | Pematuhan & penyelesaian pertikaian |
| Dokumen Pengesahan KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Keperluan undang-undang |
| Log Komunikasi Sokongan | 3 tahun | Rujukan & latihan |
| Data Kuki Analitik | Sehingga 2 tahun | Analisis platform |
Selepas tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam secara selamat atau dijadikan tanpa nama sepenuhnya sehingga ia tidak dapat dikaitkan dengan anda.
Sebagai pengguna Mr Luck, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda. Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, sila hubungi kami di support@mrluck.ws.
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam masa 30 hari.
Jika mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Ini boleh dilakukan melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan data yang berkenaan.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung. Permintaan ini akan diproses dalam masa 7 hari bekerja.
Anda berhak menerima salinan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain jika perlu.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami untuk menyekat pemprosesan data anda sementara sambil pertikaian atau semakan sedang dijalankan.
Platform Mr Luck adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada individu berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul maklumat peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:
Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di Mr Luck, sila hubungi kami serta-merta di support@mrluck.ws. Kami akan bertindak balas dengan pantas.
Mr Luck berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Apabila kami membuat perubahan yang material, kami akan:
Penggunaan berterusan platform Mr Luck selepas perubahan berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh Mr Luck, sila hubungi kami melalui:
Kami berkomited untuk memberikan respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan hak data yang lebih kompleks (akses, pemadaman, portabiliti), tempoh respons adalah dalam masa 30 hari seperti yang ditetapkan oleh amalan perlindungan data antarabangsa.
Dokumen ini adalah Dasar Privasi rasmi Mr Luck dan berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026. Versi Bahasa Melayu ini adalah versi primer dan mengatasi sebarang terjemahan yang mungkin berbeza.
Kami menghormati hak privasi anda — ini bukan sekadar janji, ini adalah komitmen operasi kami
Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data dalam transit dan statik
Kami tidak pernah dan tidak akan menjual maklumat anda kepada sesiapa
Akses, betulkan atau padamkan data anda bila-bila masa
Dasar yang jelas dalam bahasa yang mudah difahami tanpa jargon